¿Cómo funciona?

Consideramos de gran relevancia que nuestros clientes tengan la oportunidad de experimentar nuestros productos de primera mano antes de realizar una compra. Esta experiencia les permite apreciar los colores y evaluar la calidad de los tejidos de las cortinas o estores que desean incorporar en su hogar. Por esta razón, ofrecemos la posibilidad de solicitar muestras de los tejidos que les interesen, las cuales serán enviadas por correo en un plazo estimado de aproximadamente tres días y de manera completamente GRATUITA.

Nuestros clientes tienen la opción de solicitar muestras de prácticamente todos nuestros productos. En el caso de no encontrar lo que buscan en nuestro sitio web, los animamos a ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de brindar asesoramiento o ayudarles a encontrar exactamente lo que necesitan.

El proceso es sumamente sencillo. Solo deben seleccionar un producto que les atraiga, hacer clic en el botón "Solicitar muestras," elegir los colores deseados y proporcionar la dirección de envío. Así de fácil.

Por supuesto, con nuestro servicio de atención postventa, nuestros clientes experimentarán los beneficios y la tranquilidad que brinda una excelente atención al cliente. Estos beneficios incluyen un mayor disfrute del producto, una mayor probabilidad de que elijas adquirir nuevamente nuestros productos o visitarnos en el futuro. El servicio postventa nos permite mantener una relación duradera con nuestros clientes.

A través de este servicio, tenemos la oportunidad de conocer tus impresiones después de utilizar nuestros productos. Esto nos permite identificar áreas de mejora, entender tus nuevas necesidades y preferencias, y mantenerte informado sobre nuestras últimas ofertas y promociones.

Además, el servicio postventa te brinda la posibilidad de informar cualquier incidencia relacionada con el producto adquirido. De esta manera, podemos abordar y resolver el problema de manera rápida y personalizada.

Si tienes cualquier problema puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al teléfono 960 263 102.

En nuestra página web, te proporcionamos las guías de medición para cada uno de nuestros productos. Estas guías te explican de forma detallada cómo tomar las medidas de manera precisa, considerando tanto el tipo de instalación que requieres como las particularidades de tus ventanas.

No obstante, si en algún momento surgen preguntas o incertidumbres, nuestro equipo de expertos está a tu disposición al otro lado del teléfono. Ellos estarán encantados de brindarte orientación y solucionar cualquier consulta que tengas. Si necesitas asesoramiento profesional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros; estaremos listos para ayudarte.

Estamos encantados de informarte que no aplicamos gastos de envío en tus compras. En otras palabras, el envío es completamente gratuito para ti. Esto significa que no tendrás que preocuparte por costes adicionales relacionados con la entrega de tus productos. Nuestro compromiso es brindarte un servicio sin cargos de envío, para que disfrutes de tus compras de manera más conveniente y sin sorpresas en la factura final.

Todos nuestros productos, realizados a medida y sin intermediarios directamente de fábrica, se distinguen por su calidad y atención a los detalles.

Para los estores enrollables a medida, puedes esperar que estén listos y entregados en un plazo estimado de 4 días desde el momento en que realizas tu pedido (días laborables). Esto significa que en poco tiempo podrás disfrutar de tus estores personalizados en tu hogar.

En cuanto a las cortinas verticales a medida, el proceso de fabricación y entrega requiere un poco más de tiempo, y el plazo estimado es de aproximadamente 6 días (días laborables). Aseguramos que estas cortinas se ajusten perfectamente a tus necesidades y especificaciones.

Queremos garantizarte que trabajamos con eficiencia para proporcionarte productos a medida de alta calidad en plazos razonables. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más detalles sobre tu pedido, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte.

Si el estado de tu envío figura como entregado y crees que ha podido haber algún error, ponte en contacto por teléfono en el 960 263 102 o por correo electrónico a través del formulario de contacto. 

No tienes por qué inquietarte. Ya sea que haya sido un fallo en la medición o no, en Tus Estores Enrollables estamos aquí para simplificarte las cosas. Contacte con nuestro servicio de atención postventa, y con gusto le asistiremos para repasar su pedido y presentarte la solución más adecuada. ¿Sabía que ofrecemos un seguro contra errores de medición? Añada a su pedido nuestro MediProtección de manera gratuita. Obtén información adicional aquí.

No te preocupes, tenemos un seguro gratuito para estos casos, MediProtección.